Políticas de Privacidad
Última actualización: Julio 2026
Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe formalmente cómo Lyz Market recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que interactúan con nuestra plataforma web y servicios automatizados de recargas digitales.
Información que Recopilamos
Únicamente solicitamos los datos mínimos necesarios para completar el servicio de manera eficiente:
- Identificador de Jugador (ID/UID): Necesario para dirigir la recarga a tu cuenta dentro del juego.
- Información de Contacto: Correo electrónico o número de WhatsApp para envío de comprobantes y atención técnica.
- Datos de Navegación: Dirección IP y agente de usuario para fines estadísticos y de prevención de riesgos.
Uso de Cookies y Almacenamiento
Utilizamos almacenamiento local (LocalStorage/Cookies) esencial para recordar tus preferencias de sesión y mantener la estabilidad de las pasarelas de pago. No empleamos cookies de rastreo publicitario invasivo de terceros.
Procesamiento Financiero
Lyz Market no almacena ni procesa directamente datos sensibles de tarjetas bancarias. Toda transacción dineraria es gestionada externamente por procesadores de pago verificados y certificados bajo el estricto estándar PCI-DSS.
Finalidad del Tratamiento
Los datos recopilados se utilizan única y exclusivamente para: procesar las compras de manera ágil, verificar transacciones dudosas, brindar asistencia técnica y enviar actualizaciones operativas vitales sobre el estado del servidor.
No Comercialización
Garantizamos categóricamente que no vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales o números de contacto a ninguna empresa externa, agencia de marketing, o bases de datos de terceros.
Retención y Conservación
Conservamos el historial técnico de transacciones únicamente durante el tiempo exigido por las normativas contables y de prevención de fraudes. Tras culminar dicho lapso, la información auditada se anonimiza y elimina.
Derechos del Usuario
Tienes derecho irrenunciable a solicitar el acceso a tus registros de compra, actualizar información errónea o solicitar la eliminación definitiva de tus datos de contacto de nuestro sistema dirigiéndote a nuestro soporte oficial.
Seguridad de la Información
Implementamos conexiones protegidas por cifrado SSL (HTTPS), cifrado de extremo a extremo y arquitecturas de almacenamiento en servidores seguros para proteger integralmente tus datos contra accesos no autorizados o filtraciones de información.
Protección de Menores
Nuestros servicios comerciales están destinados a mayores de edad o menores que cuenten con la supervisión directa y comprobable de sus padres o tutores legales. No recopilamos conscientemente datos sensibles de menores de 13 años bajo ninguna circunstancia.
Enlaces e Integraciones
Nuestra web principal puede contener enlaces directos hacia canales comunitarios propios y ajenos (Telegram, Discord, WhatsApp). No nos hacemos legalmente responsables por las prácticas de privacidad ejercidas fuera de nuestro dominio en esas plataformas externas.
Actualizaciones de Política
Nos reservamos el derecho legal de modificar o enmendar esta política para adaptarla a cambios legislativos globales o mejoras técnicas internas. Cualquier modificación sustancial se publicará inmediatamente en esta misma sección para conocimiento público.
Tratamiento Manual de Datos
Alineado con nuestros Términos de Servicio, todos los datos vinculados a pedidos y recargas son revisados y procesados de manera 100% manual por nuestro equipo. No delegamos la gestión de tu ID o contacto a algoritmos automatizados ni bots de terceros.
Manejo de Documentos KYC
Si tu transacción detona una alerta de Prevención de Lavado de Dinero (AML), la documentación oficial (Cédula/Pasaporte) requerida será procesada bajo extremo cifrado, utilizada exclusivamente para la auditoría actual y purgada de nuestros servidores al finalizar.
Evidencia en Disputas
En caso de contracargos bancarios fraudulentos, autorizas explícitamente a Lyz Market a compartir logs de IP, historiales de chat de WhatsApp y comprobantes de entrega del ID del juego directamente con las pasarelas de pago para defender la legalidad de la transacción.
Auditorías de Alto Valor (Nivel 2)
Los metadatos generados por compras que excedan nuestros límites transaccionales podrán ser retenidos por un periodo extendido para someterse a validación manual (Auditoría Nivel 2), asegurando el origen lícito de los fondos.
Monitoreo de Geoubicación y VPN
Tu privacidad es clave, pero para cumplir con nuestras políticas AML, nuestros servidores rastrean la IP y bloquean intentos originados desde redes VPN o proxys anónimos. Esta información de red no se usa con fines publicitarios, solo como escudo antifraude.
Acuerdos de Confidencialidad (NDA)
Todo el personal interno encargado del procesamiento manual de tus pedidos opera bajo estrictos Acuerdos de Confidencialidad y No Divulgación. Tienen prohibido legalmente extraer, copiar o almacenar los números de contacto o IDs procesados.
Privacidad en Entornos Móviles
Al acceder desde navegadores móviles (Android/iOS), garantizamos que la plataforma web no intenta extraer información subyacente del sistema operativo, ni requiere permisos de cámara o micrófono a menos que inicies voluntariamente un proceso de KYC fotográfico.
Jurisdicción de Datos Personales
Nuestras políticas de recopilación y trato de datos se rigen por estándares universales aplicados al comercio electrónico. Al aceptar estos términos, también confirmas la lectura y entendimiento de nuestros protocolos de venta manuales y políticas de AML adjuntas.